Pristatymas ir grąžinimas
Per kiek laiko pristatote užsakytas prekes?
Užsakymai paprastai yra apdorojami per 1–2 darbo dienas. Po užsakymo apdorojimo, pristatymo laikai priklauso nuo jūsų gyvenamosios vietos:
Lietuva: 1–3 darbo dienos
Latvija, Estija, Lenkija: 2–5 darbo dienos
Ar siunčiate į užsienį?
Šiuo metu siunčiame į Lietuvą, Latviją, Estiją ir Lenkiją.
Ar pristatymas nemokamas?
Lietuva: Nemokamas pristatymas užsakant už daugiau nei 80 €
Latvija, Estija, Lenkija: Standartinis pristatymo mokestis 15 €
Kaip galiu grąžinti prekes?
Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo, jei jos yra nesugadintos ir su originalia pakuote. Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu hello@florishaus.com, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
Atkreipkite dėmesį: grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.
Peržiūrėkite mūsų grąžinimo politiką čia.
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Negalite atšaukti pirkimo atsisakydami priimti prekes. Pirmiausia turite pranešti mums el. paštu hello@florishaus.com apie savo ketinimą grąžinti prekę.
Peržiūrėkite mūsų grąžinimo politiką čia.
Mano užsakymas pažeistas, ką daryti?
Jei jūsų užsakymas atvyko pažeistas, prašome susisiekti su mumis per 3 dienas nuo prekių gavimo el. paštu hello@florishaus.com, pridėdami pažeistų prekių nuotraukas, ir mes pasirūpinsime prekių pakeitimu arba pinigų grąžinimu.
Gėlės
Kaip prižiūrėti gėles?
Šilko gėlės reikalauja labai mažai priežiūros. Tiesiog periodiškai nuvalykite dulkes naudodami minkštą audinį arba plaukų džiovintuvą, nustatytą ant vėsios temperatūros. Laikykite jas toliau nuo tiesioginių saulės spindulių ir drėgmės.
Peržiūrėkite pilną priežiūros gidą čia.
Ar jos atrodo kaip tikros gėlės?
Taip! Mūsų gėlės yra sukurtos taip, kad kuo tiksliau imituotų tikrų žiedų išvaizdą ir pojūtį, naudojant aukščiausios kokybės medžiagas, atkuriant tikroviškas formas, tekstūras ir spalvas.
Ar jos kvepia kaip tikros gėlės?
Ne, mūsų dirbtinės gėlės neturi kvapo. Tačiau, jei norite, galite jas pakvėpinti savo mėgstamu kvapu.
Iš kokių medžiagų pagamintos jūsų gėlės? Ar jos yra tvarios?
Mūsų dirbtinės gėlės yra gaminamos iš šilko ir/arba tekstilės, perdirbto plastiko, celiuliozės, nailono ir popieriaus.
Jos yra tvarios, nes nereikia jų sodinti, tręšti, transportuoti ar šaldyti kaip šviežių gėlių. Dirbtinės gėlės tarnauja daug metų, taip sumažindamos atliekų kiekį ir prisidedant prie mažesnio CO2 išmetimo.
Iš kur jūs gaunate savo gėles?
Mes bendradarbiaujame su patikimais partneriais Europoje, kurie žinomi dėl savo meistriškumo ir aukščiausios kokybės dirbtinių gėlių. Kiekvieną gėlę parenkame patys, kad užtikrintume, jog ji atitiktų mūsų kokybės ir tikroviškumo standartus.
Nerandu gėlių, kurios man patiktų. Ar galite sukurti man kitokią puokštę?
Žinoma! Parašykite mums el. paštu hello@florishaus.com, ir mes mielai sukursime puokštę, kuri atitiks jūsų viziją.
Ar šioms gėlėms reikia vandens?
Ne, venkite sąlyčio su vandeniu. Drėgmė gali neigiamai paveikti dirbtinių gėlių formą bei spalvą.
Ar jos tinka lauko naudojimui?
Mūsų gėlės skirtos naudoti viduje. Rekomenduojame jas laikyti toliau nuo tiesioginių saulės spindulių, drėgmės ir ekstremalių temperatūrų, kad užtikrintumėte jų ilgaamžiškumą.
Kiek ilgai tarnauja šios gėlės?
Su šiek tiek priežiūros mūsų šilkinės gėlės gali tarnauti daugelį metų. Tai yra ilgaamžis ir praktiškas pasirinkimas jūsų interjerui.
Mokėjimai
Kokius apmokėjimo metodus priimate?
Priimame apmokėjimus kreditinėmis/debetinėmis kortelėmis ir banko pavedimais įprastiems pirkimams.
Nuomos paslaugoms išrašome sąskaitą po to, kai sutariame dėl nuomos trukmės ir kiekio.
Nuoma
Kur šiuo metu galiu išsinuomoti jūsų gėles?
Šiuo metu gėles nuomojame tik Vilniuje, Lietuvoje. Šioje teritorijoje mes pasirūpinsime tiek gėlių pristatymu, tiek jų surinkimu.
Kaip galiu išsinuomoti gėles?
Norėdami išsinuomoti gėles, susisiekite su mumis el. paštu hello@florishaus.com. Aptarsime jūsų poreikius, nuomos trukmę bei kiekius. Viską sutarus, išrašysime sąskaitą ir pristatysime gėles.
Kokia yra minimali nuomos trukmė?
Minimali nuomos trukmė – 1 savaitė. Nuomos kaina priklauso nuo trukmės, gėlių rūšies ir kiekio.
Kokios yra nuomos sąlygos?
Prieš patvirtindami nuomą, sutarsime dėl detalių (nuomos trukmė, kiekiai, pristatymo/grąžinimo datos). Atsižvelgdami į tai, išrašysime sąskaitą.
Peržiūrėkite pilnas nuomos sąlygas čia.
Jei turite papildomų klausimų, drąsiai susisiekite su mumis el. paštu hello@florishaus.com.
B2B
Ar siūlote B2B didmeninę prekybą?
Taip. Jei esate verslas ir domitės didesniais kiekiais, pagal užsakymą sukurtomis kompozicijomis arba nuolatiniais užsakymais, prašome susisiekti su mumis el. paštu hello@florishaus.com, kad aptartume didmeninės prekybos galimybes.